গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে এবং কত টাকা এসেছে তা দেখি। আপনার ওয়ালেট পিন, পাস্ওয়ার্ড বা ব্যাংক শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর অ্যাপেই থাকে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সমস্ত লেনদেন, লগইন এবং ডিপোজিট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আঞ্চলিক ফিনান্সিয়াল রেজুলেশন অনুযায়ী আমরা লেনদেনের ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত রাখি।
না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত — বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে 'ডেটা মোছার অনুরোধ' জানান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেব। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে ৩ বছর পর্যন্ত থাকবে।
প্রতিটি লগইনে একটি অনন্য OTP আপনার ফোনে পাঠানো হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আবার OTP দিয়ে যাচাই করি। আপনার পাস্ওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন এবং জমা/উত্তোলন। আপনার বাইরের ওয়েব ব্রাউজিং বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে কী করেছেন তা আমরা ট্র্যাক করি না।
লাইভ চ্যাট (২৪/৭) বা আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পৌঁছান। গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
